Kampanjaluontoisesti tarjoamme tuotteen kuljetuksen veloituksetta yli 100€ tilauksille.
Toimintamme perustuu varastoomme Vantaalla ja tuottajiemme varastoon Euroopassa, josta tilaukset lähtevät Suomeen suoraan asiakkaallemme tai varastomme kautta edelleen Postin tai vastaavan toimijan kyydillä asiakkaillemme. Osa tuotteista on varastoituna myös Suomeen, pyrimme vastaamaan sesongin aikana kysyntään.
Normaali toimitusaika on kotimaan varastosta 1 - 3 pv, EU-varastosta 5 - 8 arkipäivää keskimäärin.
Kuitenkaan 100% varastointia ei ole olemassa, joten joskus tuotteiden toimitusaika saattaa olla pitempi. Tällöin vahvistamme tilausvahvistuksessa arvioidun pitemmän toimitusajan erikseen.
Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteet myös nopeammin, kuin ennen mainittu.
Toimituksesta tilaajalle vastaa pääosin Postnord, DHL ja Posti Oyj. Jos kuljetus ei tavoita vastaanottajaa, sen saa noudettua Postitoimipisteestä.
Tilausta ja rekisteröintiä tehdessä on erityisen tärkeää ilmoittaa mm puhelinnumero oikein, voimassa olevana ja niin, että saa yhteyden tilaajaan. Tavaran toimittaja ei vastaa kuluista, mitkä johtuu virheellisistä tai puutteellisesti annetuista tiedoista.
Pienemmät, alle 30 kg ja alle 120 cm, tilaukset toimitetaan pakettipalveluna.
Isommat tilaukset toimitetaan lavalla ja pääosin kuljetusyksikkönä asiakkaalle.
Voit hyödyntää Klarnan maksuehtoja tai laskuja.
Kaikki tuotteet on paketissa ja on erityisen tärkeää, että vastaanottaessasi tavaraa, tarkastat paketin/lähetyksen kunnon. Jos lähetyksessä ilmenee vaurioita, on ne merkittävä kuormakirjaan/posti-osoitekirjaan, mieluusti kuvattava välittömästi ja oltava yhteydessä info@10online.fi .
Säilytä pakkaus, pakkaustarvikkeet, käyttöohjeet sekä muu materiaali vähintään 2 viikkoa.
Jos tilaajalle on toimituksessa jotain erityistä tai poikkeavaa, laittanette tilauksen yhteydessä tietoa.
Tilaus järjestelmäämme aiheuttaa toimenpiteitä lähes välittömästi ja näin ollen katsomme, että tilaus on sitova sen saapuessa järjestelmäämme.
Lisätietoja kohdasta "Tilaus-, toimitus- ja sopimusehdot", tarvittaessa toimitukseesi lisätietoa info@10online.fi