Kampanjaluontoisesti tarjoamme tuotteen kuljetuksen veloituksetta yli 100 € ostoksille.
Toimintamme perustuu omaa pääosin varastoomme Helsingissä, josta tilaukset lähtevät suoraan Postiin asiakkaallemme noudettavaksi.
Tarvittaessa toimitus tulee tuottajiemme EU-varastosta, jos tuote on loppu Suomen varastosta tai se on harvinaisempi, tilattava tuote.
Normaali toimitusaika Suomen varastosta on 1 - 3 arkipäivää.
Normaali toimitusaika EU varastosta on 5 - 8 arkipäivää keskimäärin.
Kuitenkaan 100% varastointia ei ole olemassa, joten joskus tuotteiden toimitusaika saattaa olla pitempi. Tällöin vahvistamme tilausvahvistuksessa arvioidun pitemmän toimitusajan erikseen.
Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteet myös nopeammin, kuin ennen mainittu.
Toimituksesta tilaajalle vastaa pääosin Posti Oyj. Kotimaan kuljetus on "nouto postista" ja asiakkaalle pyritään toimittamaan seurantalinkki ja seurantanumero.
POSTI KELTAINEN KULJETUS
Tilausta ja rekisteröintiä tehdessä on erityisen tärkeää ilmoittaa mm. email ja puhelinnumero oikein, voimassa olevana ja niin, että saa yhteyden tilaajaan. Tavaran toimittaja ei vastaa kuluista, mitkä johtuu virheellisistä tai puutteellisesti annetuista tiedoista.
Pienemmät, alle 30 kg ja alle 120 cm, tilaukset toimitetaan Postin pakettipalveluna.
Isommat tilaukset toimitetaan lavalla ja pääosinPostin (tai vastaava) kuljetusyksikkönä asiakkaalle.
------------
Postin ohjeita vastaanottajalle:
- Jos saamasi lähetys on vahingoittunut, tee Postille vahinkoilmoitus ja ilmoita myös lähettäjälle. Lähettäjä voi hakea Postilta korvauksia vasta, kun Posti on todennut vahingon.
- Jos lähetys on viivästynyt tai kadonnut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai pyydä lähettäjää olemaan yhteydessä meihin.
Kuluttajansuojalain mukaan verkkokaupassa myyjällä on vastuu tavaran kuljetuksesta. Jos tilaamasi tuote rikkoutuu tai häviää kuljetuksessa, voit yleensä saada myyjältä korvaavan tuotteen tilalle. Korvaus, jonka Posti maksaa lähettäjälle eli näissä tapauksissa myyjälle, on useimmiten arvoltaan tätä pienempi. Vastaanottajan velvollisuus on tarkistaa lähetys ulkoisesti, kirjata vauriot ja ilmoittaa.
------------
Kaikki tuotteet on paketissa ja on erityisen tärkeää, että vastaanottaessasi tavaraa, tarkastat paketin/lähetyksen kunnon. Jos lähetyksessä ilmenee vaurioita, on ne merkittävä kuormakirjaan/-osoitekirjaan, mieluusti kuvattava välittömästi ja oltava yhteydessä Postiin ja info@biro.fi .
Säilytä pakkaus, pakkaustarvikkeet, käyttöohjeet sekä muu materiaali vähintään 2 viikkoa.
Jos tilaajalle on toimituksessa jotain erityistä tai poikkeavaa, laittanette tilauksen yhteydessä tietoa.
Tilaus järjestelmäämme aiheuttaa toimenpiteitä lähes välittömästi ja näin ollen katsomme, että tilaus on sitova sen saapuessa järjestelmäämme.
Vaikka varastomme sijaitsee Helsingissä, sitä ei ole tehty noutovarastoksi vaan toimii ns. kylmävarastona ilman miehitystä. Siksi toimitukset Postin kautta. Nouto toimista varastoltamme tarvitsee sopia erikseen.
Lisätietoja kohdasta "Tilaus-, toimitus- ja sopimusehdot", tarvittaessa toimitukseesi lisätietoa info@biro.fi